Retourneren of terugzenden van een product
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen of  ben je niet tevreden met het bestelde product dan mag je dit terugzenden.  We willen graag tevreden klanten.

Schade bij ontvangst van uw levering  ?
Wanneer de buitenverpakking ernstig beschadigd is bij levering, dan mag u het product niet in ontvangst te nemen.  Tekent u wel voor ontvangst,  dan vervalt het recht op retour omdat de transportfirma zich dan terugtrekt.

Wanneer mag u een product terugsturen?
We geven 14 dagen retourrecht op alle aankopen bij Christophar die niet conform zijn.
Wij nemen geen producten terug die gebruikssporen vertonen. Wij nemen geen geneesmiddelen voor menselijk gebruik terug, behalve in geval gebrek. Artikelen waarvan de verpakking geopend is kunnen ook niet worden teruggenomen (vb. cosmetica, tandenborstels, enz…). Ingewisselde vouchers en tegoedbonnen kunnen ook niet worden teruggenomen.  In geval van niet conformiteit mag het product in de originele verpakking worden teruggezonden.  Wanneer na controle (door een apotheker) blijkt dat het product niet conform is, wordt er een vervangend product naar u teruggestuurd.  U heeft in de meeste gevallen het vervangend product binnen 3 tot 5 werkdagen
 
Heeft u dus een verkeerd product ontvangen of wilt u van uw aankoop afzien, laat dit dan binnen de 14 dagen weten.  U heeft na deze mededeling nog 14 dagen om de producten terug te sturen.  Neem zeker contact op met Christophar bij vragen of twijfels over de mogelijkheid van terugzenden.
 
Hoe praktisch retourneren?
Twee mogelijkheden.  Als je goederen terugstuurt, moet dit samen met de bestelbon en alle geleverde toebehoren.  De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voorlopig voor jouw rekening.  Van zodra wij de goederen hebben teruggekregen, nemen we met u contact op en zorgen we voor een snelle terugbetaling.
U kan het product ook terugbrengen naar één van onze drie apotheken.  Apotheek Sluizeken Gent, Sluizeken 13, 9000 Gent  / Apotheek Hertecant Farma, E. Hertecantlaan 2, 9290 Berlare / Apotheek Latem, Maenhoutstraat 14, 9830 Sint-Martens Latem.

Aankoopbedrag terugkrijgen ?
Uw aankoopbedrag storten we zo spoedig mogelijk terug, doorgaans binnen 3 werkdagen, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding.

Heeft u nog vragen?  
Neem contact op met ons op  +32 9.225.43.93 of via mail naar info@christophar.be
 

Inschrijven voor de nieuwsbrief




Aanmelden

Volg ons

Onze troeven

Milieubewust

CO2 neutrale levering. Discrete, stevige recyclageverpakking.

Voordelig

Altijd interessante promo's. Bij elke bestelling gratis staaltjes of attentie.

Contacteer ons

Apotheek Sluizeken Gent
Sluizeken 13
9000 Gent
België

info@christophar.be
Tel.: +32 9 225 43 93

BTW : BE0838.581.925

Veilig betalen

Erkenningen

BeCommerce
fagg
fagg