Retourneren of terugzenden van een product
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen of  ben je niet tevreden met het bestelde product dan mag je dit terugzenden.  We willen graag tevreden klanten.

Schade bij ontvangst van uw levering  ?
Wanneer de buitenverpakking ernstig beschadigd is bij levering, gelieve dan indien mogelijk het product niet in ontvangst te nemen.  

Wanneer mag u een product terugsturen?
We geven 14 dagen retourrecht op alle aankopen bij Christophar die niet conform zijn.
Gelieve geen goederen met een beperkte vervaldatum terug te sturen. Wij nemen geen geneesmiddelen voor menselijk gebruik noch medische hulpmiddelen terug, er kan enkel worden afgezien van de verkoop voor verzending. Bij gebrek kan u deze producten wel terugzenden. Artikelen waarvan de verzegeling verbroken is kunnen omwille van hygiënische redenen ook niet worden teruggenomen. In geval van niet conformiteit gelieve het product dan in de originele verpakking terug te zenden.  Wanneer na controle (door een apotheker) blijkt dat het product niet conform is, wordt er een vervangend product naar u teruggestuurd.  U heeft in de meeste gevallen het vervangend product binnen 3 tot 5 werkdagen
 
Heeft u dus een verkeerd product ontvangen of wilt u van uw aankoop afzien, laat dit dan binnen de 14 dagen weten.  U heeft na deze mededeling nog 14 dagen om de producten terug te sturen.  Neem zeker contact op met Christophar bij vragen of twijfels over de mogelijkheid van terugzenden.
 
Hoe praktisch retourneren?
Twee mogelijkheden.  Als je goederen terugstuurt, gelieve dan de bestelbon en alle geleverde toebehoren toe te voegen.  De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voorlopig voor jouw rekening.  Van zodra wij de goederen hebben teruggekregen, nemen we met u contact op en zorgen we voor een snelle terugbetaling.
U kan het product ook terugbrengen naar één van onze drie apotheken.  Apotheek Sluizeken Gent, Sluizeken 13, 9000 Gent  / Apotheek Hertecant Farma, E. Hertecantlaan 2, 9290 Berlare / Apotheek Latem, Maenhoutstraat 14, 9830 Sint-Martens Latem.

Aankoopbedrag terugkrijgen ?
Uw aankoopbedrag storten we zo spoedig mogelijk terug, doorgaans binnen 3 werkdagen, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding.

Heeft u nog vragen?  
Neem contact op met ons op  +32 9.225.43.93 of via mail naar info@christophar.be
 

Inschrijven voor de nieuwsbrief




Aanmelden

Volg ons

Onze troeven

Milieubewust

CO2 neutrale levering. Discrete, stevige recyclageverpakking.

Voordelig

Altijd interessante promo's. Bij elke bestelling gratis staaltjes of attentie.

Contacteer ons

Apotheek Sluizeken Gent
Sluizeken 13
9000 Gent
België

info@christophar.be
Tel.: +32 9 225 43 93

BTW : BE0838.581.925

Veilig betalen

Erkenningen

BeCommerce
fagg
fagg
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.